Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van en overeenkomsten tussen 123-radio.nl, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42108151, BTW-nummer NL005499055B15 (hierna: “123-radio.nl” of “wij”), en haar klanten (hierna: “klant” of “je”) met betrekking tot het afnemen van radio hosting diensten en aanvullende diensten. Bij vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via info@123-radio.nl.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de portal en 123-radio.nl deze bevestigt, dan wel de dienst daadwerkelijk ter beschikking stelt. De klant dient minimaal 18 jaar oud te zijn of over toestemming van een ouder/voogd te beschikken.
De klant staat in voor de juistheid van de opgegeven gegevens en houdt deze actueel via de portal. 123-radio.nl mag een bestelling weigeren of een account afsluiten als de klant onjuiste gegevens heeft opgegeven of eerder in strijd met deze voorwaarden heeft gehandeld.
123-radio.nl levert radio hosting waarmee klanten een online radiostream kunnen inrichten en beheren. De exacte mogelijkheden, capaciteit en eventuele beperkingen zijn afhankelijk van het gekozen pakket, zoals beschreven op de prijzenpagina.
123-radio.nl spant zich in de dienst naar beste vermogen te leveren (inspanningsverplichting). 123-radio.nl mag gebruikmaken van derden, zoals hosting- en infrastructuurpartners, en de onderliggende techniek, software en servers wijzigen of verplaatsen, zolang de functionaliteit van het pakket niet wezenlijk achteruitgaat.
123-radio.nl behoudt zich het recht voor om de inhoud en specificaties van pakketten te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen die nadelig zijn voor de klant, wordt de klant tijdig geïnformeerd en krijgt de klant de mogelijkheid de overeenkomst kosteloos te beëindigen.
Pakketten met “onbeperkt aantal luisteraars” en vergelijkbare onbeperkte onderdelen vallen onder een fair-use-beleid. Dat betekent dat het gebruik in redelijke verhouding moet staan tot normaal gebruik van een online radiostation binnen het gekozen pakket, en dat het gebruik de dienst voor andere klanten niet mag verstoren.
Neemt het gebruik van de klant (bijvoorbeeld het aantal gelijktijdige luisteraars, de bitrate, het dataverkeer of de opslag) zodanig toe dat de stabiliteit van de dienst in gevaar komt, dan neemt 123-radio.nl eerst contact op met de klant om samen een passende oplossing te vinden, zoals een ander pakket of een maatwerkaanbod. In acute gevallen mag 123-radio.nl tijdelijk technische maatregelen nemen, zoals het begrenzen van het aantal gelijktijdige luisteraars of de bitrate, om de dienst voor alle klanten beschikbaar te houden.
De opslagruimte per pakket is een harde limiet. Is de opslag vol, dan kunnen er geen nieuwe bestanden worden geüpload totdat de klant ruimte vrijmaakt of een groter pakket kiest.
De klant is zelf verantwoordelijk voor:
Het is niet toegestaan de dienst te gebruiken voor:
Ontvangt 123-radio.nl een melding dat content van de klant onrechtmatig is, dan mag 123-radio.nl die melding aan de klant doorsturen en de klant vragen te reageren. Is de content naar het oordeel van 123-radio.nl evident onrechtmatig, dan mag 123-radio.nl de betreffende content of stream direct ontoegankelijk maken.
Bij overtreding van artikel 4 of 5 mag 123-radio.nl de dienst opschorten of de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen. In ernstige gevallen gebeurt dit zonder voorafgaande waarschuwing. 123-radio.nl is in deze gevallen niet tot terugbetaling verplicht. De klant is aansprakelijk voor schade en kosten die 123-radio.nl lijdt als gevolg van de overtreding.
De geldende prijzen staan vermeld op de prijzenpagina (123-radio.nl/prijzen). Prijzen voor consumenten worden inclusief 21% BTW weergegeven. Voor zakelijke klanten kunnen prijzen ook exclusief BTW worden weergegeven; in dat geval wordt dat uitdrukkelijk vermeld.
Betaling vindt plaats vooraf via de betaalmogelijkheden in de portal. De klant ontvangt een factuur via de portal.
Wordt een factuur niet op tijd betaald, dan ontvangt de klant een herinnering. Is de factuur ook na die herinnering niet betaald, dan mag 123-radio.nl de dienst opschorten. Blijft betaling daarna nog 14 dagen uit, dan mag 123-radio.nl de overeenkomst beëindigen en de gegevens van de klant verwijderen volgens artikel 10. Voor consumenten worden incassokosten pas in rekening gebracht na een schriftelijke aanmaning met een betalingstermijn van 14 dagen, conform de wettelijke regels.
123-radio.nl mag de prijzen eenmaal per jaar aanpassen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd en gelden vanaf de eerstvolgende verlengingsperiode. Een consument die het niet eens is met een prijsverhoging mag de overeenkomst opzeggen per de datum waarop de verhoging ingaat.
Abonnementen worden afgesloten per maand of per jaar, afhankelijk van de keuze bij bestelling.
Opzeggen kan altijd via de portal en per e-mail aan info@123-radio.nl.
Een consument mag een overeenkomst op afstand binnen 14 dagen na totstandkoming zonder opgave van redenen herroepen via de portal of per e-mail aan info@123-radio.nl.
De dienst wordt direct na betaling geleverd. Door bij de bestelling uitdrukkelijk te verzoeken de dienst direct te laten starten, gaat de consument ermee akkoord dat de levering binnen de herroepingstermijn begint. Herroept de consument daarna, dan betaalt de consument een bedrag dat in verhouding staat tot het deel van de dienst dat al is geleverd op het moment van herroepen. Het resterende bedrag wordt binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.
123-radio.nl maakt geen back-ups van content en instellingen van de klant en garandeert niet dat verloren gegane gegevens hersteld kunnen worden. De klant is zelf verantwoordelijk voor het bewaren van eigen kopieën van zijn content (zoals muziekbestanden, playlists, afbeeldingen en instellingen). In de beheeromgeving kan de klant zijn bestanden downloaden.
Na het einde van de overeenkomst blijven de content en instellingen van de klant nog 14 dagen beschikbaar. Binnen die termijn kan de klant de dienst heractiveren of zijn bestanden laten exporteren. Daarna worden alle gegevens van de dienst definitief verwijderd, met uitzondering van gegevens die 123-radio.nl wettelijk moet bewaren (zoals facturen).
123-radio.nl streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van de dienst. We garanderen echter geen ononderbroken beschikbaarheid. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk van tevoren aangekondigd. De actuele status van de dienst is te volgen via status.123-radio.nl. Dringend onderhoud, bijvoorbeeld om beveiligingsproblemen te verhelpen, kan zonder aankondiging worden uitgevoerd.
Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: storingen bij hosting-, netwerk- en energieleveranciers, (D)DoS-aanvallen, storingen in software van derden, overheidsmaatregelen, brand en natuurrampen. In geval van overmacht is 123-radio.nl niet gehouden tot nakoming. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen, waarbij vooruitbetaalde bedragen voor de niet-geleverde periode naar rato worden terugbetaald.
We helpen klanten graag bij vragen over het gebruik van de dienst. De beschikbaarheid en reactietijd van support kan variëren per pakket en situatie. Support vindt primair plaats via de portal. Support omvat hulp bij het gebruik van de dienst, niet het inrichten van de zendsoftware van de klant of het maken van content.
Alle rechten op de content blijven bij de klant of diens licentiegevers. De klant geeft 123-radio.nl uitsluitend toestemming om de content op te slaan, te verwerken en door te geven voor zover dat nodig is om de dienst te leveren.
Alle rechten op de software, de beheeromgeving, de websitebuilder, de huisstijl en de documentatie van 123-radio.nl blijven bij 123-radio.nl of haar licentiegevers. De klant krijgt voor de duur van de overeenkomst een niet-overdraagbaar gebruiksrecht. Websites die met de websitebuilder zijn gemaakt kunnen de vermelding “Powered by 123-radio.nl” bevatten.
De aansprakelijkheid van 123-radio.nl is beperkt tot directe schade en per gebeurtenis tot ten hoogste het bedrag dat de klant in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de betreffende dienst heeft betaald.
123-radio.nl is niet aansprakelijk voor:
De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van 123-radio.nl.
De klant vrijwaart 123-radio.nl voor aanspraken van derden (waaronder rechtenorganisaties) die verband houden met de content van de klant of met het gebruik van de dienst door de klant in strijd met deze voorwaarden.
Op de verwerking van persoonsgegevens van klanten is de privacyverklaring van 123-radio.nl van toepassing, te vinden op 123-radio.nl/privacyverklaring.
Bij het leveren van de dienst verwerkt 123-radio.nl ook persoonsgegevens van luisteraars en websitebezoekers van de klant (zoals IP-adressen in luisteraarsstatistieken) in opdracht van de klant. Voor die gegevens is de klant verwerkingsverantwoordelijke en treedt 123-radio.nl op als verwerker. De verwerkersovereenkomst van 123-radio.nl maakt deel uit van deze voorwaarden en is op te vragen via info@123-radio.nl.
Klachten over de dienstverlening kunnen worden ingediend via de portal of per e-mail aan info@123-radio.nl. We streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden. Komen we er samen niet uit, dan kun je een geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.
Op alle overeenkomsten met 123-radio.nl is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Een consument behoudt de bescherming van de dwingende regels van het recht van het land waar hij woont.
123-radio.nl kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd via de portal of per e-mail. Blijft de klant na de ingangsdatum gebruikmaken van de dienst, dan wordt dat beschouwd als acceptatie van de gewijzigde voorwaarden. Is een wijziging wezenlijk nadelig voor de klant, dan mag de klant de overeenkomst kosteloos opzeggen per de ingangsdatum van de wijziging.
Is een bepaling uit deze voorwaarden nietig of wordt zij vernietigd, dan blijven de overige bepalingen van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling ligt. Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.
Versie: oktober 2026